Sık Sorulan Sorular

TUMEVA BİLİŞİM SUNUCULARINI KULLANMAK İSTERSENİZ;

Alan Adı / Domain – DNS bilgilerinizin aşağıdaki şekilde güncellenmesini rica ediyoruz;

DNS BİLGİLERİ
NS1:  benedict.ns.cloudflare.com
NS2:  marlowe.ns.cloudflare.com

KURULUM VE SERVİS AYARLARI İÇİN SİZDEN TALEP ETTİKLERİMİZ

Aşağıdaki bilgileri mümkünse tek seferde ve [email protected] mail adresimize ya da www.tumeva.com müşteri panelinizden destek bildirimi ile gönderilmesini rica ediyoruz.

1- Müşteri kaydı: https://my.tumeva.com/register.php
2- Google Analitik ve Recaptcha ayarları için  GMAIL Adresi ve Şifresi.
3- PNG Formatında Logo (1000px üzeri)
4- PNG Formatında FAVICON (site simgesi) (512x512px)
5- Hosting / Sunucu Bilgileriniz  (Firmamızın sunucuları kullanılacak ise bu bilgilere ihtiyaç yoktur.)
6- Admin panel giriş bilgilerinizi ayarlayabilmemiz için Kullanıcı Adı ve Şifre (Örn: Kullanıcı Adı: admin, Şifre: 123456abc – Büyük Küçük harf duyarlıdır.)

Hayır, sitemizdeki tüm fiyatlar KDV Hariç fiyatlardır.

%20 KDV + olarak eklenmektedir.

Müşteri Kaydı ve Siparişinize istinaden, kurulum işlemleri 11:00 – 17:00 saatleri arasında 1 saat içerisinde yapılmaktadır.

Hayır, kendi hosting ya da sunucunuzu kullanabilirsiniz.

Ancak hosting firmasından kaynaklanan problemler için özel optimizasyon yapılmamakta ve sunucuya özel destek verilmemektedir.Yazılım hatası dışında kaynaklanan problemleriniz için hizmet aldığınız firmadan destek almalısınız.

Örn: Upload limiti, ioncube kurulumu, dışardan veri çekimi için gerekli izinlerin verilmesi, mysql uyumsuzluğu, gereksimlerin eksik olması nedeni ile oluşan problemler, cpu limiti,  403 forbidden hatası (izinler) bu durumlar için hosting firmanızdan destek alabilirsiniz.

Sunucu gereksinimlerine sitemizde yer verilmiştir. Buraya tıklayarak görebilirsiniz.

Cpanel, Directadmin ve Plesk panellerine kurulum yapılmaktadır.Bunun  dışında lamp server için sitemizdeki gereksinimlerin ayarlanması gerekmektedir.

Hayır, satın alacağınız haber yazılımına bir defaya mahsus ödeme yapılmaktadır.

Yazılım için sonraki yıllar herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Yazılım dışındaki ek hizmetlerde senelik tekrarlayan ödemeli ürünler bulunmaktadır.Servisler Senelik 250.00 TL + KDV olarak ücretlendirilmektedir.

• Gazete Manşetleri
• Haber Ajansları Botları
• Özel Haber Botları
• Hava Durumu
• Puan Durumu
• Döviz Kurları
• Namaz Vakitleri
• Teknik destek
• Günlük burçlar
• Güncellemeler
• Web Push

Servislerde kaynak site ya da yapılan api değişiklikleri için 15 gün içerisinde güncelleme uygulanacaktır.

Servis api kurulumu 1 defa ücretsiz yapılmaktadır.Yeniden api ayarlaması ücretlidir.Hizmet Bedeli ₺250.00’dir.

Servis hizmeti ve Yazılım güncellemesi 1 yıl sonra ₺250.00 olarak ücretlendirilmektedir.

Kapatılan servis güncellemesi devam eden son sürüm yazılım kullanılıyor ise alternatif uyumlu api var ise 1 ay içerisinde güncellemeye uygulanacaktır.

Evet, ilk lisans alımı sonrası lisans ücretinde indirim yapılmaktadır.

İlk alım sonrası %20 indirim uygulanmaktadır.

Toplum alımlarda özel indirim uygulanmaktadır. 10 lisans ve fazlası

Evet, talep halinde sizin için google news başvurusu yapmaktayız.

https://www.tumeva.com/google-news-basvurusu/

Evet,  2 kez alan adı lisans değişikliği yapılabilmektedir.

Lisans değişikliğinde ₺500.00 Hizmet bedeli olarak faturalandırılmaktadır.

Lisans değişiminde hosting değişimi söz konusu ise taşımayı bizim yapmamız durumunda + ₺500.00  Hizmet bedeli faturalandırılır.

Lisans değişiminde Servis ayarlarının yeniden yapılması + ₺250.00  Hizmet bedeli faturalandırılır.

Lisans değişikliklerinde 2. alım normal fiyatlandırma üzerinden yapılır. (Lisans devri yaptıysanız ya da lisans devri aldıysanız)

Lisans değişiminde uygulamaların yeniden hazırlanması gerektiğinden dolayı Android Uygulama ve  IOS Uygulama satış rakamı üzerinden yeniden hazırlanmaktadır.Güncelleme maalesef yapılamamaktadır.

Evet, mevcut sitenizin hosting bilgilerini göndermeniz durumunda incelenerek, taşınabilir içerik ve taşıma süresi hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.Detaylar için tıklayınız.

Web sitenizin veri tabanı boyutuna ve durumuna göre bu işlemin süresi süresi ve taşınabilir veri değişmektedir.

Prime Haber Yazılımında 124 reklam alanına sınırsız reklam ekleyebilirsiniz.
Kod Reklam ve Splash Reklam seçenekleri bulunmaktadır.
Reklamlarınızı masaüstü ve mobil’e özel olarak ayarlayabilirsiniz.

Evet yazılımlarımız arama motorları ile tam uyumlu olarak sef link şeklinde hazırlanmıştır.

Bunun yanı sıra haberler, videolar, foto galeri, köşe yazarları için ayrı ayrı sitemapler, haberler ve kategori haberleri, köşe yazarları, son dakika gibi bölümler için rss ve google news destekli sitemapler hazırdır.

Arama motorlarında performans için özgün ve haber niteliği taşıyan içerikler girmelisiniz.

DA/PA değerlerinizin yükselmesi için ise kaliteli sitelerden backlink alımı yapmalı, kalitesiz sitelere ise çıkış yapmamalısınız.

Evet FTP ve Hosting Kontrol Paneli erişiminiz olacaktır.

Sağladığımız hosting hizmetlerinde Farklı bir yazılım kurulumu yapılamamaktadır. Tespiti halinde kötüye kullanım nedeni ile hosting hizmeti iptal edilmektedir.

Kötü’ye kullanım halinde hizmet ve lisans iptal edilmektedir.

Yazılımımız admin panelden onlarca opsiyon ile farklı renk ve görünümler ile yayın yapabileceğiniz şekilde dizayn edilmiştir.Kaynak kodları kapalıdır.

Hayır, kurulumda içerik yüklü olmamaktadır.

Yedekleme hizmetimiz ayrıca sunulmaktadır. Hosting ve Sunucu sayfalarımızda yedekleme ücretlerini görebilirsiniz.

Sunucu genel yedeklemesi belirli periyotlarda alınmaktadır.Ancak yedek sorumluluğu müşterilerimize aittir.

Yedek alınmaması sebebiyle yaşananan veri kayıplarından firmamız sorumlu değildir.

Hayır, yandex, gmail gibi alt yapılabilir üzerinden kullandırılmaktadır.

Yazılım satın alındığında Servisler 1 yıl ücretsizdir.

Tercihe bağlı olarak ise 1 yıl ücretsiz Hosting’ten faydalanabilirsiniz.

Kendi hostunuzu kullanmak isterseniz fiyatı etkilememektedir.

Faturanız ödeme son ödeme tarihinden 2 hafta önce oluşturulmaktadır.

Son ödeme tarihinden 7 gün sonra ise hosting hizmeti otomasyon tarafından suspend edilir.

Mail bildirimleri ile de ödeme hatırlatması yapılır, ancak dönüş alınamaz ise otomasyon 15 gün sonra otomatik olarak silme işlemi yapar.

Domain ödemesi yapılmaması durumunda son ödeme tarihinde register firması tarafından otomatik suspend edilmektedir.

İade Şartları

Lisans devri yapabilirsiniz ancak devredilen lisanslar’da servis ayarları ücretlendirilmektedir. Servis ayarları ₺250.00’dir.

Yazılımımız alan adına lisanslı ve kaynak kodları şifrelidir.

Sitenizin alt kısmında (Footer)’da firmamıza ait bulunan link kaldırılabilmektedir.Link kaldırma bedeli ₺1000.00’dir.

Link Kaldırma bedeli ödenmeden kaldırılmasının tespiti halinde lisans iptal edilmektedir.

Yazılım kaynaklı ve kullanım ile ilgili yaşanan problemler için ücretsiz 1 yıl sağlanmaktadır.

Eklenti talepleri ya da düzenlemeler ayrıca ücretlendirilmektedir.

Ücretsiz düzenleme, Eklenti ve Modül ücretsiz destek kapsamına girmemektedir.Ayrıca ücretlendirilmektedir.

Webmastertools takibi ve hataların giderilmesi  danışmanlık hizmeti kapsamına girer Senelik 20000.00 olarak ücretlendirilmektedir.

Ürünlerimiz Alan Adı (Domain) Lisanslıdır. Kullanılan her ürün için satın alınması gerekmektedir.

Google News internet sitelerinde yer alan haberlere kullanıcıların tek bir sayfadan ulaşabilmelerini mümkün kılan hizmetlerdir.Popüler haber sitelerinin toplandığı platformdur.

Hem SEO açısından hemde hit alma bakımından bu servis haber siteleri için önemlidir.

Yazılımımız Google News ile uyumludur.Sitemap hazırdır.

Google News kayıtlı siteler için büyük önem taşıyan AMP hazırdır.

Servisler Nedir? başlığı altında detaylı bilgi verdiğimiz Servis Hizmetindan faydalanmak isterseniz bir sonraki yıl ₺250.00  olarak ücretlendirilecektir.

Servis Hizmeti zorunlu değildir.

Servis hizmeti dışında tekrarlayan ödeme yoktur. (Alan Adı, Hosting, SSL vb ek hizmetler satın alınmadı ise)

1- Google Play Developer hesap bilgileri

https://play.google.com/apps/publish/   (site ayarlarının yapıldığı mail ile alınmış/alınmasını öneriyoruz)

2- Apple Developer hesap bilgileri

Önce buradan üyelik yapınız: https://appleid.apple.com/account

Daha sonra ise https://developer.apple.com/programs/enroll/ (aynı isimler olmalıdır ,her iki üyelikte de)   (site ayarlarının yapıldığı mail ile alınmış/alınmasını öneriyoruz)

3- Logo (büyük formatta)

4- Favicon (büyük formatta)

5-1 Paragraflık site tanıtım yazısı.

6- One Signal hesap bilgileri

AMP Sayfalarının kontrolü ve hata giderilmesi.
Webmaster Tools takibi ve gerekli işlemlerin yapılması.
Web siteniz için faydalı olabileceğini düşündüğümüz işlemler için yönlendirme.

Yeni bir ürün satışa çıktığında eski üründen yeni ürüne indirimli geçiş yapılabilmektedir.

Aktarım 24/48 saat içerisinde yapılmaktadır.

Update bedellerine eklentiler dahil değildir.Sadece yazılım update edilmektedir.Domain değişikliği için servislerin aktif olması gerekmektedir.Update fiyatları sadece kendi ürünlerimiz için geçerlidir.Bizim yazılımımı kullanıyor ancak farklı bir sistem için yeniden veritabanı çekerek update etmek isterseniz update bedeline ek olarak + ₺1000.00  eklenmektedir.

Yeniden kurulum hizmet bedeli ₺250.00 + KDV

Yeniden kurulum ve servis ayarlarları bedeli ₺500.00 + KDV

En çok sorulan sorulardan biridir. “Sınırsız bir sunucu olmadığı için Sınırsız Hosting satışımız yoktur”.

Sınırsız olarak adlandırılan ve bu şekilde satışı yapılan hostingler aslında sınırsız değil, CPU ve Dosya limitlidir.Daha çok kurumsal siteler tarafından tercih edilmelidir.

Sınırsız Hosting olması durumunda VDS, Dedicated gibi ürünlerin satışı yapılmıyor olurdu.

Bu nedenle bu tip hostingler de aslında limitli olduğu için siteniz cpu ya da dosya limitine takılacaktır.

Sınırsız hosting  ya da Kurumsal Hosting paketleri altında satışı yapılan hostinglere haber yazılımı kurulmasını önermiyoruz.

Bu tür hostinglerde yaşanabilecek problemlere mahalesef destek verilememektedir.

Mevcut hosting değişikliği için hosting hizmeti aldığınız firmadan destek alabilirsiniz.

Taşıma sonrası yaşanan problemlere destek verilmekte ancak;

• Hosting taşımasının firmamız tarafından yapılması durumunda  ₺500.00
• Sunucu taşımaları ₺1000.00

olarak ücretlendirilmektedir.